I tuoi dati restano tuoi.
E restano in Europa.
Server in Italia e Germania, copie di backup su un fornitore separato, connessioni cifrate, un codice di verifica a ogni accesso. La contabilità contiene i dati più sensibili della tua attività: ecco, in concreto, come li proteggiamo.
Sicurezza in concreto.
Server in Italia e Germania
Il servizio gira su server in Italia (HOST S.p.A. — host.it) e in Germania (Hetzner). Tutti fornitori europei, soggetti al GDPR.
Backup su un fornitore separato
Le copie di backup sono replicate su OVH, un fornitore diverso da quelli che ospitano il servizio: un problema su una sede non porta via anche i backup.
Connessioni cifrate
Tutto il traffico tra il tuo browser e FattureNet passa in HTTPS con TLS 1.3 (cifratura AES-256-GCM). Le password non sono mai salvate in chiaro.
Codice di verifica a ogni accesso
Dopo email e password serve un codice inviato via email (e WhatsApp, se hai indicato il telefono). Vale per tutti gli utenti, a ogni accesso.
Ruoli utente
Ogni persona entra con il proprio utente e il proprio ruolo: titolare, operatore, commercialista, agente o solo lettura.
I dati sono tuoi
Da Strumenti → Backup completo dati scarichi quando vuoi tutti i dati della tua azienda in un unico file ZIP (portabilità, art. 20 GDPR). Nessun vincolo.
GDPR e fatturazione elettronica.
Trattamento dei dati
AVANET tratta i dati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del Codice privacy. Chi tratta i dati per nostro conto (hosting, backup, pagamenti, AI facoltativa) è indicato nell'informativa privacy.
Canale SDI
Le fatture elettroniche viaggiano verso il Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate tramite il nostro canale SDI accreditato.
Conservazione a norma
La conservazione decennale delle fatture elettroniche è quella gratuita dell'Agenzia delle Entrate, previa adesione al servizio. Nel gestionale restano comunque tutti gli XML e i PDF.
AI solo se la attivi
L'assistente AVA è facoltativo. Se non lo attivi, nessun dato viene inviato a servizi di intelligenza artificiale.
FAQ sulla sicurezza.
I miei dati possono essere visti dal personale di AVANET?
Il personale di AVANET accede ai dati solo quando serve per l'assistenza che hai chiesto o per la manutenzione del servizio, nel rispetto del GDPR e dell'obbligo di riservatezza. I dati non vengono ceduti a terzi per fini commerciali.
Cosa succede se AVANET cessa l'attività?
Puoi scaricare in qualsiasi momento il backup completo dei dati della tua azienda (Strumenti → Backup completo dati), in un unico file ZIP. Le fatture elettroniche restano inoltre disponibili nell'area Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate, e conservate a norma gratuitamente se hai aderito al servizio di conservazione dell'Agenzia.
Come si accede in modo sicuro?
A ogni accesso, dopo email e password, il gestionale chiede un codice di verifica inviato via email (e via WhatsApp se hai indicato il telefono). Senza quel codice non si entra, anche se qualcuno conoscesse la tua password.
Posso vedere chi ha fatto cosa nella mia azienda?
Sì: il gestionale registra le operazioni principali (per esempio conferme di documenti, pagamenti, modifiche) con l'utente che le ha fatte e il momento.
Dove si trovano i server?
In Italia (HOST S.p.A.) e in Germania (Hetzner), con le copie di backup su un terzo fornitore, OVH. Sono tutti fornitori europei.
L'assistente AI (AVA) usa i miei dati?
AVA è facoltativa e si attiva solo se la abiliti. Quando la usi, le domande e i dati necessari per rispondere vengono elaborati da Anthropic, che agisce come sub-responsabile del trattamento, come descritto nell'informativa privacy. Se non attivi AVA, nessun dato viene inviato a servizi di intelligenza artificiale.