Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
Premessa
La presente Informativa descrive come AVANET S.R.L. (di seguito il «Titolare») raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che navigano sul sito web https://fatturenet.it, che richiedono informazioni, che si registrano al gestionale FattureNet o che usufruiscono del Servizio.
Ti invitiamo a leggere con attenzione questo documento prima di fornire qualsiasi informazione personale. L'Informativa può essere soggetta ad aggiornamenti: la versione pubblicata in questa pagina è sempre quella in vigore.
Tipologie di dati trattati
3.1 — Dati trattati nel gestionale FattureNet
Nell'ambito dell'erogazione del Servizio SaaS, il Titolare tratta le seguenti categorie di dati:
3.2 — Dati trattati sul sito web
Quando navighi sul sito web pubblico fatturenet.it o interagisci tramite altri canali (form contatti, email), vengono trattati:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, data e ora di accesso, pagine visitate. Raccolti automaticamente dai server per statistiche anonime e controllo del funzionamento.
- Dati di localizzazione: dati relativi alla posizione geografica approssimativa (derivati dall'indirizzo IP).
- Dati forniti volontariamente: nome, cognome, email, telefono, e ogni altra informazione fornita tramite i moduli di contatto o registrazione.
- Cookie e tecnologie similari: vedi la sezione «Cookie» della presente informativa.
Dati che NON vengono raccolti
Il Titolare non raccoglie le seguenti categorie particolari di dati ex art. 9 GDPR:
Il gestionale FattureNet è un software amministrativo-contabile: nessuna di queste categorie è necessaria per il Servizio. Non vengono mai richieste in fase di registrazione o durante l'uso.
Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Descrizione |
|---|---|
| Erogazione del Servizio | Fornitura del gestionale FattureNet (fatturazione SDI, contabilità, banca AI, F24, scadenzario, assistente AVA) e dell'area cliente. |
| Adempimenti legali, contabili e fiscali | Rispetto degli obblighi normativi italiani e UE in materia fiscale (es. emissione e conservazione delle fatture del Servizio). |
| Gestione account e contratto | Autenticazione (incluso OTP 2FA), gestione abbonamento, fatturazione del Servizio, assistenza tecnica. |
| Fatturazione elettronica verso SDI | Trasmissione delle fatture emesse dagli utenti al Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate tramite intermediario accreditato. |
| Sicurezza della piattaforma | Prevenzione di accessi non autorizzati, frodi, abusi; audit log, backup, disaster recovery. |
| Comunicazioni di servizio | Notifiche di scadenze fiscali, promemoria F24/LIPE, aggiornamenti normativi e di prodotto strettamente connessi al rapporto contrattuale. |
| Marketing e newsletter | Invio di comunicazioni commerciali esclusivamente previo consenso esplicito e revocabile. |
| Analisi statistiche anonime | Statistiche aggregate e anonimizzate sull'utilizzo del gestionale per miglioramenti UX. |
| Difesa legale | Accertamento, esercizio e difesa di un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale. |
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali è lecito in base all'art. 6 GDPR per una o più delle seguenti basi giuridiche:
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Erogazione Servizio · Gestione account · Comunicazioni di servizio | Esecuzione del contratto — lett. b |
| Adempimenti legali, contabili e fiscali · Fatturazione SDI | Obbligo legale — lett. c |
| Sicurezza della piattaforma · Difesa legale | Interesse legittimo del Titolare — lett. f |
| Marketing · Newsletter | Consenso esplicito e revocabile — lett. a |
| Analisi statistiche | Interesse legittimo (dati aggregati e anonimi) — lett. f |
Periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa vigente:
| Categoria di dati / Finalità | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati contabili e fiscali (fatture emesse, XML SDI, registri IVA) | 10 anni (Codice Civile + normativa tributaria) |
| Dati relativi al rapporto contrattuale del Servizio | 10 anni dalla cessazione dell'abbonamento |
| Credenziali di accesso | Solo finché l'account è attivo (cancellazione dopo 90 giorni dalla disattivazione) |
| Log di sistema (IP, sessioni, audit) | Massimo 12 mesi |
| Dati di navigazione (cookie analitici) | Massimo 12 mesi |
| Marketing e newsletter | Fino alla revoca del consenso, e comunque max 24 mesi dall'ultimo contatto |
| Analisi statistiche | Dati anonimizzati e aggregati → tempo indeterminato |
| Backup di sicurezza | Daily 30 giorni · Hourly DB 7 giorni |
Decorsi i termini, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi completamente anonimi.
Comunicazione e condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati, esclusivamente per le finalità indicate, ai seguenti soggetti, ciascuno nominato Responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR ove applicabile:
- Personale interno di AVANET S.R.L. autorizzato al trattamento;
- Hetzner Online GmbH (Germania, UE) — fornitore di hosting dei server applicativi e del database;
- Host.it / Aruba (Italia, UE) — storage di backup cifrato dei dati del Servizio;
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda, UE) e PayPal (Europe) S.à r.l. (Lussemburgo, UE) — gestione pagamenti dell'abbonamento;
- smtp2go.com (USA, in Data Privacy Framework UE-USA) — invio email transazionali;
- Acube S.r.l. / canalesdi.com (Italia) — intermediario accreditato per l'invio e ricezione delle fatture elettroniche al SDI dell'Agenzia delle Entrate;
- Anthropic PBC (USA, in Data Privacy Framework) — per le funzioni AI opzionali del Servizio, attivate solo previa configurazione di chiave API da parte dell'utente;
- Mistral AI (Francia, UE) — per il parser PDF estratti conto e OCR;
- Agenzia delle Entrate, INPS, INAIL, Camera di Commercio e altre Pubbliche Amministrazioni per adempimenti di legge;
- Autorità Giudiziaria, ove richiesto da provvedimento vincolante.
Diritti dell'interessato
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:
Diritto di Accesso (art. 15)
Ottenere conferma dell'esistenza dei dati e riceverne copia.
Diritto di Rettifica (art. 16)
Correggere dati inesatti o integrarli se incompleti.
Diritto alla Cancellazione (art. 17)
Ottenere la cancellazione dei dati («diritto all'oblio»), salvo obblighi di legge contrari.
Diritto di Limitazione (art. 18)
Limitare il trattamento in determinate circostanze.
Diritto alla Portabilità (art. 20)
Ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (export ZIP nativo del Servizio).
Diritto di Opposizione (art. 21)
Opporsi al trattamento per motivi legittimi o per scopi di marketing diretto.
Revoca del Consenso (art. 7)
Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudizio per il trattamento precedente.
Scrivi a supporto@fatturenet.it oppure invia una PEC a avanetsrl@pec.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione. Se sei già cliente, puoi anche scaricare in autonomia una copia integrale dei tuoi dati dal modulo «Backup completo dati» nella tua area personale.
Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, in conformità all'art. 32 GDPR.
In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, il Titolare provvede a notificare l'evento all'Autorità Garante entro 72 ore e agli interessati qualora il rischio sia elevato (art. 33-34 GDPR).
Minori
Il Servizio è rivolto a soggetti maggiorenni che operano in qualità di professionisti, imprenditori, lavoratori autonomi o commercialisti. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se ritieni che dati di un minore siano stati forniti senza autorizzazione, contatta il Titolare all'indirizzo supporto@fatturenet.it per la tempestiva rimozione.
Link a siti di terze parti
Il sito può contenere collegamenti ad altri siti web (es. social network, partner, fornitori). Il Titolare non è responsabile delle pratiche in materia di privacy di tali siti. Si invita l'utente a leggere le informative pubblicate sui siti esterni visitati prima di fornire qualsiasi dato personale.
Modifiche all'informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa, dandone notizia agli utenti mediante pubblicazione della versione aggiornata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati anche via email.
L'Informativa viene rivista almeno una volta all'anno. La versione in questa pagina è sempre quella in vigore.