Le risposte, prima delle domande.
37 risposte su FattureNet, organizzate per argomento. Non trovi quello che cerchi? Scrivici.
6 domande su per iniziare.
Come funziona la prova gratuita?
Hai 7 giorni di prova completa senza inserire la carta di credito. Allo scadere, se non perfezioni il pagamento, l'account viene semplicemente sospeso: nessun addebito automatico, nessuna sorpresa. I dati restano disponibili per 30 giorni in caso decidi di riattivare l'abbonamento.
Quanto ci vuole a configurare tutto?
Circa 5 minuti per i dati aziendali di base (anagrafica, P.IVA, regime contabile). Puoi emettere la prima fattura lo stesso giorno. La configurazione del canale SDI richiede qualche passaggio in più, guidato passo passo dal wizard.
Posso passare a FattureNet da un altro gestionale?
Sì, con gli strumenti di importazione: fatture emesse e ricevute in XML (anche in un unico ZIP scaricato dal cassetto fiscale), anagrafiche di clienti e fornitori da CSV o XLSX, cespiti ed estratti conto bancari. L'importazione la esegui tu in autonomia; se preferisci che se ne occupi un nostro incaricato puoi richiedere un preventivo dedicato.
Serve un commercialista per usarlo?
FattureNet è un gestionale: serve a tenere la contabilità, emettere e ricevere fatture elettroniche via SDI, gestire scadenze e F24. Gli adempimenti fiscali — dichiarativi, redditi, bilancio — restano in capo al tuo commercialista, che scegli tu e con cui hai un rapporto diretto: non sono compresi nel canone. Puoi invitarlo gratuitamente come collaboratore per dargli accesso ai dati. Se non ne hai uno, collaboriamo con Contabilità Fiscale SRL e con il Centro Buste Paga, che offrono questi servizi con un proprio listino.
Posso provarlo se ho già aperto il mio anno fiscale?
Sì, è il caso più comune. Importi le fatture già emesse dell'anno in corso via XML, riallinei la prima nota e riparti da dove ti sei fermato. Non serve aspettare il primo gennaio.
Su che dispositivi funziona?
Su qualsiasi browser moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge) da desktop, tablet e smartphone. È un'applicazione web responsive, non richiede installazione.
6 domande su fatturazione elettronica.
Le fatture vengono inviate al SDI?
Sì, tramite il nostro canale SDI accreditato direttamente presso l'Agenzia delle Entrate/SOGEI. Invio in meno di 4 secondi medi, ricezione automatica delle fatture passive, validazione preventiva dell'XML contro le 144 regole SdI.
Posso usare il mio provider attuale?
Certo. In modalità Esterna mantieni la tua fatturazione su Aruba, Fatture in Cloud, TeamSystem o altro provider e usi FattureNet per contabilità e analisi, importando gli XML dal cassetto fiscale.
La conservazione a norma è inclusa?
No: la conservazione a norma non è un servizio di FattureNet. È gratuita presso l'Agenzia delle Entrate: si attiva aderendo al servizio sul portale Fatture e Corrispettivi, con adesione da rinnovare ogni 3 anni. La procedura passo passo è nella pagina Codice univoco. I documenti restano sul portale ufficiale, sotto il tuo controllo.
Posso emettere fatture verso la Pubblica Amministrazione?
Sì, sia FatturaPA che fattura B2B/B2C. Il sistema riconosce automaticamente il codice univoco IPA, applica lo split payment, gestisce CIG/CUP e l'esigibilità differita richiesti dalla PA.
Cosa succede se SdI scarta una fattura?
Ricevi una notifica in tempo reale (email + dashboard) con il codice errore SdI tradotto in italiano comprensibile. Puoi correggere la fattura e re-inviarla in due click, senza dover riemettere dall'inizio.
Gestite le note di credito e i corrispettivi elettronici?
Sì alle note di credito (TD04, TD05, TD08), agli autoconsumi, all'autofattura art. 6 c.8 (TD20), allo splafonamento (TD21). I corrispettivi elettronici si gestiscono tramite integrazione con i registratori telematici principali.
6 domande su regimi e contabilità.
Che regimi contabili gestisce?
Tutti: forfettario (con monitoraggio del tetto €85.000 e Quadro LM), semplificato (principio di cassa, Quadro RG, registri IVA), ordinario (partita doppia, bilancio CEE, IRES/IRAP, Libro Giornale).
FattureNet calcola le imposte?
Stima imposta sostitutiva, IRPEF, IRES e IRAP a seconda del regime, e prepara i quadri dichiarativi. I report sono informativi: la trasmissione telematica dei modelli resta al software ufficiale Entratel o al commercialista.
Posso collegare il mio commercialista?
Sì, in tre modi: accesso diretto come collaboratore, invii automatici dei pacchetti prima delle scadenze (PDF + XML + Excel), oppure bulk download di tutti i documenti a fine periodo.
Gestisce il regime forfettario con tetto a 85.000 euro?
Sì, con un contatore visivo che mostra in tempo reale quanto manca al tetto, considerando il coefficiente di redditività. Quando arrivi all'85% del limite ricevi un alert automatico via email.
Calcola gli acconti d'imposta?
Sì, sia il metodo storico (sul rigo differenza dell'anno precedente) sia il metodo previsionale (su una stima del reddito atteso). Genera i modelli F24 con codici tributo precompilati pronti per l'home banking o per l'invio telematico.
Gestisce il reverse charge e lo split payment?
Sì. Reverse charge interno (edilizia, pulizia, elettronica, gas), integrazione delle fatture estere con le autofatture TD17, TD18 e TD19 trasmesse allo SDI, e split payment per le forniture alla PA. L'IVA per cassa (art. 32-bis DL 83/2012) al momento non è gestita in liquidazione.
5 domande su commercialisti e studi.
Posso gestire più clienti dallo stesso account?
Sì, FattureNet ha una modalità multi-azienda pensata per gli studi. Switch tra clienti in un click, dashboard consolidata, ricerca cross-azienda. Nessun limite al numero di anagrafiche gestite.
Quanto costa per uno studio commercialista?
Per gli studi non esiste un piano da acquistare al volo: ogni studio ha numeri ed esigenze diversi (numero di clienti, regimi gestiti, codice SDI dedicato, white-label), per questo la proposta economica viene costruita insieme. Scrivici su <a href="contatti.php">contatti</a> (oppure all'indirizzo commerciale@fatturenet.it).
Posso assegnare ruoli ai miei collaboratori?
Sì. Sette ruoli predefiniti (titolare, contabile senior, contabile junior, fatturista, segreteria, revisore, sola lettura) più ruoli custom con permessi granulari per singolo modulo e singolo cliente.
Si integra con il mio gestionale di studio attuale?
Esportazione massiva in formati XML, CSV ed Excel compatibili con i principali gestionali di studio. Lo scambio avviene tramite file: al momento non sono disponibili integrazioni dirette via API verso software di terze parti.
I miei clienti possono accedere autonomamente?
Sì, ogni cliente ha le sue credenziali e vede solo i suoi dati. Tu decidi cosa può fare: solo emettere fatture, solo caricare documenti, gestione completa. Le modifiche sensibili (chiusure, dichiarazioni) restano sotto il tuo controllo.
5 domande su ai e automazioni.
L'intelligenza artificiale è inclusa nel prezzo?
Sì. Il parser PDF degli estratti conto è incluso in tutti i piani. Anche le funzioni AI avanzate (riconciliazione bancaria intelligente, assistente AVA) sono comprese: ogni mese hai un credito AVA pari al 10% del canone, che si rinnova il primo del mese. Non devi creare account o chiavi.
Quanto costa l'AI in pratica?
Per l'uso normale basta il credito incluso nel canone. Se usi AVA molto puoi aggiungere una ricarica da 15, 25 o 50 € + IVA, fatturata da AVANET: il credito acquistato non scade (non è rimborsabile) e si usa dopo quello incluso. Quando il credito finisce AVA si ferma, senza costi a sorpresa.
Posso disattivare l'AI se non mi serve?
Sì, è un modulo opzionale. Tutte le funzioni non-AI (fatturazione, contabilità, scadenzario, prima nota) restano pienamente operative. L'AI si attiva e disattiva dalle impostazioni in qualsiasi momento.
I dati che processa l'AI restano in UE?
I dati gestionali restano sui nostri server europei. Quando usi l'AI, solo la domanda e il contesto strettamente necessario vengono inviati al fornitore del modello AI (Anthropic, di cui AVANET si avvale come sub-responsabile), che li elabora sui suoi server (USA, con clausole standard per il trasferimento extra-UE). I dati non vengono usati per addestrare i modelli.
Cosa fa di preciso l'AI Assistant AVA?
Risponde a domande in italiano sui tuoi dati (es. quanto ho fatturato al cliente X il trimestre scorso?), aiuta a categorizzare movimenti bancari, suggerisce riconciliazioni e segnala anomalie. È una funzione facoltativa: FattureNet funziona completamente anche senza intelligenza artificiale.
3 domande su importazione dei dati.
Cosa posso importare in FattureNet?
Fatture emesse e ricevute in formato XML (file singoli, firmati .p7m o un archivio ZIP), anagrafiche di clienti e fornitori da CSV o XLSX, registro cespiti con costo storico e fondo ammortamento, estratti conto bancari in PDF, CSV, Excel, CBI, MT940 e OFX. Per anagrafiche e cespiti trovi il modello con le colonne da compilare.
Chi si occupa dell'importazione?
Tu, in autonomia, con gli strumenti di importazione del gestionale: caricamento dei dati, abbinamento dei conti e controlli di quadratura sono a tuo carico. L'assistenza risponde sull'uso degli strumenti, ma non esegue importazioni né allineamenti contabili. Se vuoi che un nostro incaricato prenda in carico l'importazione completa, puoi richiedere un preventivo dedicato.
Si possono importare i saldi contabili di partenza?
Non c'è un import automatico dei saldi: i saldi di apertura si registrano con una scrittura di prima nota, conto per conto. Il gestionale permette di salvarla solo quando Dare e Avere coincidono.
6 domande su sicurezza e prezzi.
Dove sono ospitati i dati?
Su server in Italia (HOST S.p.A. — host.it) e Germania (Hetzner), con le copie di backup su un terzo fornitore europeo (OVH). Trattamento conforme al GDPR. Puoi esportare tutti i tuoi dati quando vuoi (diritto alla portabilità, art. 20).
Posso disdire quando voglio?
Sì, nessun vincolo. Disdici dalle impostazioni e mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato. Esporti i dati prima di andartene (XML, CSV, PDF). Nessuna penale, nessun costo nascosto.
Che metodi di pagamento accettate?
Carta di credito (Stripe, tutte le principali), PayPal e bonifico SEPA. Cadenze disponibili: mensile e annuale. Fattura emessa automaticamente. Sul piano annuale risparmi il 10% rispetto alla somma delle dodici mensilità.
Come sono protetti i dati e gli accessi?
Le connessioni sono cifrate (HTTPS con TLS 1.3), le password non sono mai salvate in chiaro e a ogni accesso, dopo email e password, serve un codice di verifica inviato via email (e WhatsApp se hai indicato il telefono). Le copie di backup sono su un fornitore separato.
Cosa succede ai miei dati se chiudo l'account?
Hai 90 giorni per scaricare un export completo. Dopo, i dati personali vengono cancellati. I dati fiscali con obbligo di conservazione decennale restano nel cassetto fiscale ufficiale dell'Agenzia delle Entrate, non sui nostri server.
Cosa succede se AVANET fallisce?
Tutti i tuoi dati restano accessibili tramite il cassetto fiscale ufficiale AdE, dove le fatture sono conservate a norma. In più puoi scaricare in qualsiasi momento il backup completo dei dati della tua azienda in un file ZIP.
Te la diamo noi.
Il nostro team risponde a tutte le email entro 24 ore lavorative. Telefono e chat in tempo reale durante l'orario di ufficio.